“Het gaat niet over gesprekstechnieken of hoe je een slechtnieuwsgesprek voert, maar over jou als mens.”

Theo Vis is Product Expert bij NS en volgde de training KIM voor Leidinggevenden®.

“Bij NS werk ik in een team van twaalf mensen aan software voor machinisten. Mijn rol zit tussen de business en onze programmeurs in. Ik stem af wat we gaan bouwen, waarom en wat het mag kosten. Weet je zeker dat je dit wilt? Of kan het ook slimmer, voor de helft van het geld? In die rol zit ik tussen iedereen in. Om te werken aan mijn leiderschapsvaardigheden en communicatie, stelde mijn leidinggevende de KIM voor. Ik had in het verleden al eens een training bij vanHarte&Lingsma gevolgd, dus die keuze was snel gemaakt.

Ik kwam voor leiderschapsvaardigheden, maar ontdekte gaandeweg dat het vooral om zelfvertrouwen ging. Tijdens een opdracht zei een medecursist: ‘Je laat je gewoon onder tafel praten, terwijl je een heel goed idee hebt. Waarom blijf je daar niet voor staan?’ Dat bleef hangen.

Ook mijn communicatie kwam scherp in beeld. In een oefening met een trainingsacteur bleef ik maar doorpraten. Die acteur had dat snel door en benoemde het precies. Knap, want die man kende me niet en wist toch feilloos waar het zat. Ik merkte dat ik, als ik een idee pitchte, vaak verkleinwoordjes gebruikte en soms een beetje ging brabbelen. Daarmee maakte ik mijn eigen idee kleiner dan het was.

Ik ga nu bewuster een gesprek in. Waar moet ik op letten? En achteraf: wat ging goed, wat kan beter? En waar ik vroeger in een discussie sneller toegaf om conflict te vermijden, blijf ik nu vaker staan voor wat ik vind. Bij een presentatie denk ik aan mijn intonatie en maak ik mijn zinnen af. Ook na de training blijft dit een continu aandachtspunt en leerproces, waarbij ik actief blijf investeren in mijn persoonlijke en communicatieve ontwikkeling. Het effect hiervan is inmiddels duidelijk zichtbaar. Regelmatig ontvang ik feedback van collega’s dat ik duidelijker communiceer en mijn boodschap helderder overbreng.

Wat hielp, was dat de training verspreid was over vier blokken van drie dagen. Daartussen had je tijd om echt te oefenen en kon je sparren met je buddy. Wat lukte er, wat niet, en wat probeer je volgende week? We waren met een kleine groep, en iedereen wilde elkaar verder helpen. Wat voor jou makkelijk is, is voor een ander juist een leerdoel. Trainer Sabine snapte haarfijn waarvoor iedereen kwam. Op mijn prikbord hangt nog steeds een kaartje dat een medecursist voor me schreef: ‘Je weet wat je wilt, dus go for it.’

Wat de training anders maakt? Je drukt even op de pauzeknop. We waren allemaal mensen die goed functioneren in hun werk, maar toch ergens tegenaan lopen. Je zoomt uit: waar ben je sterk in, waar loop je vast en waar komt dat eigenlijk vandaan? Dat gaat best diep. Het gaat niet over gesprekstechnieken of hoe je een slechtnieuwsgesprek voert, maar over jou als mens.

Ik zou de training iedereen aanraden die ergens tegenaan loopt en verder wil groeien. Iedereen is druk en je dagen zijn goed gevuld. Dingen die belangrijk zijn maar niet urgent, blijven dan vaak liggen. Deze training is eigenlijk een cadeautje: even de pauzeknop indrukken en stilstaan bij wie je bent en waar je naartoe wil.”