Remco Heus is Accountmanager bij Port of Moerdijk en volgde de training De Spiegel.

“Mijn grootste kernkwaliteiten zijn mijn positieve energie en mijn enthousiasme, maar in het verlengde daarvan – een overenthousiaste manier van doen – is meteen mijn valkuil te vinden. Ik kan dan soms uit het oog verliezen hoe ik overkom op anderen.”

“Om een voorbeeld te noemen: stel, ik zit in een gesprek met een zakenrelatie en diegene deelt dat hij een vakantie naar Costa Rica gepland heeft staan, dan kan ik vervolgens een uur vertellen over tips en ervaringen die ik daar gehad heb op mijn vakanties. Na afloop hebben we allebei een heel leuk gesprek gehad, maar heb ik drie van de vijf zaken die ik wilde bespreken niet besproken. Ik ben dan de dupe van mijn eigen enthousiasme, kan dan uit het oog verliezen hoe ik overkom op die ander en ik vergeet mijn zakelijke ik. Daar had ik wel wat werk in te doen.

Aan de training lag de nodige theorie ten grondslag en daar konden we altijd op terugvallen indien nodig, maar het werk werd vooral gedaan in de praktijk. Je bent veel in gesprek met elkaar en geeft elkaar feedback. De ander geeft dan terug hoe je op diegene overkomt. Oftewel: werken met de groepsdynamiek en binnen die groep een spiegel voorgehouden krijgen, dat was heel waardevol. Het was mooi hoe weinig tijd er nodig was voordat iedereen zichzelf volledig openstelde. Daarin gaf de trainster het goede voorbeeld door ook open te zijn over wat haar bezighield. Heel snel was er een sfeer van veiligheid om te voelen wat je voelde, je emoties te tonen en te zeggen wat je wilde. En juist in die sfeer leer je het meeste, denk ik.

Dankzij de spiegel die ik van anderen tijdens de training kreeg voorgehouden, werd ik me weer bewust van hoe ik over kwam op anderen en hoe ik in mijn valkuilen liep. Ik blijf mijn enthousiasme meenemen naar afspraken, maar ben me er bewust van en weet grenzen te stellen. Ik heb geleerd welke dingen belangrijk zijn voor mij om dat te doen. Zo is een duidelijke zakelijke agenda tijdens een afspraak voor mij een hele handige tool om niet te verzanden in urenlang gekeuvel over mijn favoriete vakantiebestemming. Verder leerde ik niet alleen mijn valkuilen kennen, maar kwam ik er door het werken met acteurs ook achter dat ik eigenlijk altijd al heel authentiek te werk ga. Dat was een mooie en waardevolle bevestiging. En oh ja: het was tien jaar geleden dat ik voor het laatst een training deed, maar ik kwam erachter dat je nooit te oud bent om je te ontwikkelen. Ook – of misschien wel juist – op je 58^ste is het fijn om je bewust te worden van hoe je overkomt op anderen.”