Charlotte van Zutphen is woordvoerder bij de
Gemeente Utrecht en volgde de KIM voor niet-
leidinggevenden®

“Eerlijk gezegd ging ik naar de training met twijfels of ik op het gebied van leiderschap nog wel iets te leren had. ‘Ik kon het toch al wel,’ was mijn veronderstelling. Tijdens de eerste bijeenkomst werd al duidelijk dat ik vooral bezig was met goed overkomen, maar dat ik zelf daarin nogal eens vergat mijn ruimte in te nemen. Ik had nog veel te leren.”

“Het faciliteren van vooruitgang vind ik leuk om te doen. Door bijvoorbeeld in een groep het voortouw te nemen en vervolgens aan de groep te vragen: ‘Hoe zullen we dit aanpakken samen?’ dat gaat me goed af. Maar daarin zou ik best meer het initiatief écht vanuit mijn eigen behoefte kunnen laten komen in plaats van dit aan de groep voor te leggen. Mezelf laten zien en aangeven: ‘We gaan het op deze manier doen.’ Dat doe ik in mijn privé-omgeving al wel, maar werkgerelateerd nog te weinig. Ik bewaak graag de harmonie, zorg ervoor dat iedereen tevreden blijft. Maar daarbij vergeet ik soms de waarheid te vertellen en daadwerkelijk mijn gevoel uiten. Hierin kon ik nog wel wat leren.

De training is heel professioneel opgezet. Hij bestaat uit vier modules van drie dagen en in die modules zit, vooral achteraf gezien, omdat het niet allemaal vooraf werd prijsgegeven, een hele duidelijke structuur. De trainer was ontzettend kundig en ook de groepsdynamiek was heel waardevol voor ieders leerproces. Soms gingen we diep en was het emotioneel, maar er was ook veel ruimte voor ontspanning en humor. Die combinatie – en de koppeling van de theoretische modellen en het praktijkgericht werken – zorgden ervoor dat het een fijne ervaring en hele leerzame training was.

De training behelsde meer dan het aanleren en in de praktijk brengen van theorie; het was op veel momenten ook een spiegel waarin je geconfronteerd werd met je eigen patronen. Op een bepaald moment gingen we aan de slag met acteurs. Ik moest een acteur vertellen dat ik diegene geen goede leidinggevende vond en dat me dat dwars zat, maar in plaats van dat ik zei wat me dwarszat, draaide ik eromheen en zei ik alleen maar wat ik graag wilde zien. Hierdoor kwam de boodschap niet goed over. Ik werd daarin echt uitgedaagd om over mijn ongemak heen te stappen en duidelijkheid te geven. Dat was heel confronterend, en daardoor ontzettend leerzaam.

Ik weet nu waar mijn valkuilen liggen en wat ik kan doen om daar niet meer in te trappen. Die bewustwording is veel waard. Als ik me bijvoorbeeld ongemakkelijk voel in een gesprek, dan kan ik dat uitspreken. Ik heb geleerd te vertragen, stil te staan bij wat ik wil en mijn verwachtingen uit te spreken. Ik heb zoveel meer teruggekregen dan wat ik verwachtte. Ik denk oprecht dat ik voor de rest van mijn leven profijt heb van deze training. Niet alleen op het gebied van leiderschap, maar ook op het gebied van groepsdynamieken, mijn persoonlijke ontwikkeling en netwerk.”