Bij ProRail leer je door te doen, elke dag opnieuw
Over Hans
Voor Hans Raamsdonk, adviseur leren en ontwikkelen, is leren bij ProRail net zo vanzelfsprekend als het spoor zelf. Al bijna twintig jaar ziet hij hoe opleidingen, trainingen en coaching medewerkers vooruithelpen in hun werk en hoe de organisatie daar elke dag beter van wordt. Naast zijn rol binnen HR zet hij zich in voor de medezeggenschap en denkt hij mee over de koers van de organisatie. Ook buiten ProRail draagt hij zijn vak uit, onder meer als lid van de werkveldadviescommissies van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen en De Haagse Hogeschool. Wat hem drijft? De overtuiging dat je met aandacht voor leren en ontwikkelen niet alleen mensen verder helpt, maar ook de organisatie als geheel.
Veel dynamiek
Hans hoeft niet lang na te denken over wat zijn werk zo aantrekkelijk maakt. ‘ProRail is een plek waar altijd iets gebeurt. De mensen zijn betrokken, er is veel beweging en die dynamiek voel je in alles wat met leren en ontwikkelen te maken heeft. De organisatie verandert, dus de mensen ontwikkelen zich mee.’
Binnen HR geeft hij advies over onderwerpen die de hele organisatie raken, zoals leiderschap, managementvaardigheden en gesprekken tussen leidinggevenden en medewerkers. ‘We ontwerpen zelf basisopleidingen en werken daarnaast samen met bureaus die extra kennis en ervaring meebrengen. Coaching speelt ook een grote rol. Met een organisatie van ongeveer 5500 collega’s is er altijd behoefte aan training en persoonlijke begeleiding.’
Voor nieuwe en ervaren collega’s
Wat zijn werk na al die jaren nog steeds interessant maakt, is de diversiteit aan mensen. ‘Je werkt met jonge collega’s die aan het begin staan van hun loopbaan en nog veel willen leren en ontdekken. Tegelijkertijd heb je te maken met collega’s die al tientallen jaren meedraaien en nog steeds met plezier hun werk doen. Die combinatie houdt mijn werk boeiend en zorgt ervoor dat we leren en ontwikkelen steeds weer aanpassen aan wat er nodig is.’
Vertrouwen door inhoud
vanHarte&Lingsma is al jarenlang een vertrouwde partner voor trainingen bij ProRail. ‘Ik heb vanHarte&Lingsma destijds meegenomen vanuit mijn tijd bij de NS. Wat ik waardeer, is dat ze trouw blijven aan hun inhoud en zich echt verdiepen in wat werkt. Ze zijn niet gericht op snelle verkoop, maar op kwaliteit. Zolang je als organisatie trouw blijft aan wie je bent, blijf je elkaar vinden. Dat maakt onze samenwerking sterk.’
De KIM en KIM-nl vormen al jaren een vast onderdeel van het opleidingsaanbod. ‘We sturen daar al lange tijd medewerkers naartoe. Het zijn opleidingen die echt aansluiten bij wat iemand nodig heeft. Wat ik er sterk aan vind, is dat er gewerkt wordt met echte praktijkvoorbeelden en experimenten. Het klinkt simpel, maar het is een perfecte spiegel voor je manier van leidinggeven.
Gericht op de mens, niet op een keurslijf
Volgens Hans ligt de kracht van vanHarte&Lingsma vooral in de aandacht voor de mens achter de professional. ‘Ze kijken altijd naar de vraag wat iemand zelf nodig heeft in zijn of haar werkomgeving. Het gaat niet om een vast keurslijf dat je over iedereen heen legt, maar om ruimte om te ontdekken wat werkt voor jou. Die persoonlijke benadering maakt het verschil, want geen situatie is hetzelfde.’
Die aanpak sluit perfect aan bij hoe ProRail leren en werken ziet. ‘We werken steeds meer vanuit één manier van werken die voor de hele organisatie herkenbaar is. Dat betekent dat je steeds vaker over de grenzen van afdelingen heen moet kunnen samenwerken. Dan helpt het als opleiders dat begrijpen en daar flexibel in meebewegen.’
Wat maakt een goede leider?
Leiderschap is een thema dat in vrijwel al het werk van Hans terugkomt. ‘Een goede leider kan schakelen tussen aandacht voor de taak en aandacht voor de mens. Wat je precies nodig hebt, hangt af van de context: wat moet er gebeuren, wat is het doel, en met wie werk je samen? Als je dat scherp hebt, kun je de richting aangeven én ruimte geven als dat beter werkt. Dat leer je niet uit een theorieboek. De KIM helpt om dat inzicht te ontwikkelen en vooral om te oefenen met nieuw gedrag.’
Hij hoort regelmatig van oud-deelnemers dat ze jaren later nog steeds teruggrijpen op wat ze in de KIM hebben geleerd. ‘Dat is misschien wel het mooiste compliment dat je kunt krijgen: dat het echt blijft hangen en dus geen kunstje is dat je na afloop weer vergeet.’
Een organisatie die mensen bindt
Goede ontwikkelmogelijkheden zijn volgens Hans een belangrijke reden waarom medewerkers bij ProRail willen blijven. ‘Jonge mensen willen weten of er ruimte is om te groeien en hun eigen weg te volgen. Die ruimte is er. Daarnaast hebben we aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, een fijne werkplek in Utrecht vlak naast het station, maar ook in Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven in Zwolle of in een van onze VL-posten in het land en we werken aan een product dat belangrijk is voor de maatschappij en ook nog eens duurzaam is. Hoe mooi wil je het hebben?’
Een relatie die meegroeit
De samenwerking met vanHarte&Lingsma ziet Hans niet als een contract, maar als een relatie die meebeweegt. ‘Ze verdiepen zich niet alleen in de inhoud van hun trainingen, maar ook in hoe zij zichzelf blijven ontwikkelen en zich positioneren. Dat inspireert mij weer om breder te kijken. Wat mij betreft zijn ze echt een school voor leiderschap: wij hebben iets te leren en zij hebben iets te bieden. Het is geen leverancier die iets aflevert en daarna weer vertrekt. Het is een samenwerking waarin je elkaar versterkt.’
Ruimte voor experiment
Hans vindt het belangrijk dat er ruimte blijft om te experimenteren, ook in leren en ontwikkelen. ‘Een experiment laat meteen zien of iets werkt. Het houdt mensen nieuwsgierig en zorgt dat je bijblijft. Dat geldt voor mijzelf net zo goed. Ik leer nog elke dag iets nieuws.’
Geen trucje, maar een investering
Tot slot benadrukt Hans dat leren en ontwikkelen geen project is dat je kunt afvinken. ‘Het is geen kunstje. We willen geen standaardverhaal dat overal hetzelfde is. Het moet passen bij wie we zijn en hoe we werken. Daarom ontwikkelen we de basis zelf, werken we samen met goede partners zoals vanHarte&Lingsma en zorgen we dat coaching altijd dichtbij is. Het moet resultaat hebben, anders stopt het vanzelf. Zolang een training bij je past, heeft het impact. Dat is precies waarom ik dit werk met zoveel plezier doe.’
Meer weten over ons aanbod?
Heb je vragen over onze trainingen, of twijfel je welke training het beste bij jou past? Onze adviseur Martin helpt je graag.
Tijdens een vrijblijvend adviesgesprek ontdek je of deze training de volgende stap in jouw ontwikkeling als mens en als leider is. Plan je gesprek hier in.